{"id":251,"date":"2021-08-09T18:01:52","date_gmt":"2021-08-09T17:01:52","guid":{"rendered":"https:\/\/pousioweb.wpengine.com\/?page_id=251"},"modified":"2022-10-18T15:14:41","modified_gmt":"2022-10-18T14:14:41","slug":"entregas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pousiohmr.pt\/pt\/entregas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Entregas e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Entregas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>

Em compras realizadas em www.pousiohmr.pt aplicam-se os seguintes termos e condi\u00e7\u00f5es:<\/p>

– Ao realizar uma compra no site da Pousio HMR, o cliente declara ter mais de 18 anos e n\u00e3o ter qualquer impedimento e ou restri\u00e7\u00e3o legal que o impe\u00e7a de adquirir bebidas alco\u00f3licas;
– Para envios internacionais e ilhas, informamos que, os prazos e valores de envio dever\u00e3o ser efetuados sob consulta para:
e-mail hmronlinestore@pousiohmr.pt<\/strong> ou atrav\u00e9s do n\u00famero +351 217 958 188<\/strong>
– Todos os artigos \u00e0 venda est\u00e3o sujeitos ao stock existente;
– No caso de rutura tempor\u00e1ria ou definitiva, o cliente ser\u00e1 informado e sempre que poss\u00edvel sugerida uma alternativa de produtos com caracter\u00edsticas semelhantes. Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel, ser\u00e1 devolvido o dinheiro na totalidade ao cliente sem qualquer custo adicional;
– Todos os pre\u00e7os indicados s\u00e3o em Euros com IVA inclu\u00eddo \u00e0 taxa legal em vigor;
– As encomendas s\u00e3o executadas por ordem de chegada do dia \u00fatil, para Portugal Continental e para os restantes destinos. As mesmas s\u00f3 ser\u00e3o expedidas ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. Os prazos de entrega s\u00e3o da responsabilidade da transportadora;
– A entrega das encomendas em Portugal Continental n\u00e3o sofre taxas de envio adicionais para al\u00e9m dos portes de envio normais;
– As entregas s\u00e3o realizadas at\u00e9 \u00e0s 19h00 de cada dia \u00fatil;
– N\u00e3o se efetuam expedi\u00e7\u00f5es ao S\u00e1bado e Domingo, logo, todas as encomendas pagas ap\u00f3s as 9h30 de sexta-feira ser\u00e3o enviadas no dia \u00fatil seguinte;
– Em encomendas para Portugal Continental, os portes de envio s\u00e3o gr\u00e1tis;
– A campanha de “Portes Gr\u00e1tis” \u00e9 apenas aplic\u00e1vel \u00e0s encomendas para Portugal Continental;
– As entregas para Portugal Continental s\u00e3o realizadas entre 5 a 7 dias \u00fateis;
– A transportadora com a qual a Pousio HMR trabalha \u00e9 a MRW www.mrw.pt;
– Em Dezembro, devido ao elevado fluxo de trabalho das transportadoras, os envios poder\u00e3o prolongar-se para al\u00e9m dos prazos estipulados;
– A Pousio HMR aceita as seguintes formas de pagamento: pagamentos atrav\u00e9s de multibanco (via refer\u00eancia fornecida aquando da encomenda), com cart\u00e3o de cr\u00e9dito (intermedi\u00e1rio Paypal) e conta Paypal;
– A Pousio HMR responsabiliza-se pelas boas condi\u00e7\u00f5es dos produtos entregues. Qualquer reclama\u00e7\u00e3o ser\u00e1 atendida pela Pousio HMR;
– Reserve sempre a caixa em que recebeu a sua encomenda, caso seja necess\u00e1rio efetuar a devolu\u00e7\u00e3o de algum produto;
– No caso de um produto estragado, aceitamos devolu\u00e7\u00f5es de garrafas em que obrigatoriamente o l\u00edquido no interior esteja acima de meia garrafa, de forma a enviarmos ao fornecedor. Para tal, dever\u00e1 fechar a garrafa com a rolha e preservar com pel\u00edcula transparente \u00e0 volta do gargalo, e entrar em contacto connosco.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Direito de Livre Resolu\u00e7\u00e3o<\/h3>

O Consumidor poder\u00e1 cancelar a sua encomenda em qualquer momento, at\u00e9 \u00e0 entrega da mesma, com direito ao reembolso de todos os valores pagos. A partir da rece\u00e7\u00e3o da encomenda pelo consumidor, este poder\u00e1 exercer o seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o nos termos legais previstos e abaixo indicados, nomeadamente, no Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de Fevereiro.
O n\u00e3o pagamento da encomenda no prazo de 5 dias \u00fateis implica o cancelamento autom\u00e1tico da mesma.
O Consumidor tem o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o do presente contrato no prazo de 14 dias de calend\u00e1rio, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo para exerc\u00edcio do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia.
A fim de exercer o seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, o consumidor tem de nos comunicar a sua decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o do presente contrato por meio de uma declara\u00e7\u00e3o inequ\u00edvoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletr\u00f3nico).
Para que o prazo de livre resolu\u00e7\u00e3o seja respeitado, basta que a sua comunica\u00e7\u00e3o referente ao exerc\u00edcio do direito de livre resolu\u00e7\u00e3o seja enviada para a Pousio HMR antes do termo do prazo de resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Efeitos de Livre Resolu\u00e7\u00e3o<\/h3>

Em caso de resolu\u00e7\u00e3o do presente contrato, ser-lhe-\u00e3o reembolsados todos os pagamentos efetuados, (com exce\u00e7\u00e3o dos custos de devolu\u00e7\u00e3o), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decis\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o do presente contrato.<\/p>

Os reembolsos s\u00e3o efetuados recorrendo ao meio de pagamento que o consumidor usou na transa\u00e7\u00e3o inicial, salvo acordo expresso em contr\u00e1rio da sua parte; em qualquer caso, n\u00e3o incorre em quaisquer custos como consequ\u00eancia de tal reembolso.
O reembolso pode ser detido at\u00e9 \u00e0 rece\u00e7\u00e3o dos bens devolvidos, ou at\u00e9 apresenta\u00e7\u00e3o de prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
A devolu\u00e7\u00e3o pode ser efetuada atrav\u00e9s de uma transportadora selecionada pelo consumidor, sendo tamb\u00e9m poss\u00edvel efetua-la atrav\u00e9s da transportadora MRW, podendo consultar a ag\u00eancia mais perto de sua casa em www.mrw.pt, ou atrav\u00e9s de entrega nas instala\u00e7\u00f5es ou envio para Casa Agr\u00edcola HMR, SA \u2013 Herdade do Monte da Ribeira, 7960-011 Marmelar, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato. Considera-se que o prazo \u00e9 respeitado se a devolu\u00e7\u00e3o dos bens for efetuada antes do termo do prazo de 14 dias.
Em caso de resolu\u00e7\u00e3o, incumbe exclusivamente ao consumidor suportar o custo da devolu\u00e7\u00e3o do bem.
O Consumidor deve devolver os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 (catorze) dias a contar do dia em que informou a Pousio HMR da livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato, considerando-se que o mesmo \u00e9 respeitado se o Consumidor devolver os bens antes do termo desse prazo de 14 (catorze) dias.
Todos os artigos devem ser devolvidos para a seguinte morada:<\/p>

Casa Agr\u00edcola HMR, SA \u2013 Herdade do Monte da Ribeira, 7960-011 Marmelar<\/p>

Na devolu\u00e7\u00e3o de artigos o Consumidor deve respeitar as seguintes condi\u00e7\u00f5es:
Restitui\u00e7\u00e3o dos artigos em bom estado, sem apresentar qualquer indica\u00e7\u00e3o de refrigera\u00e7\u00e3o, danos em r\u00f3tulos, c\u00e1psulas, garrafas, estojos originais, entre outros;<\/p>

Proceder \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o dos artigos na\/as caixa\/as e espuma\/as de prote\u00e7\u00e3o original\/ais, de forma a garantir a seguran\u00e7a do envio;<\/p>

A Pousio HMR n\u00e3o aceita a devolu\u00e7\u00e3o de artigos ap\u00f3s abertura dos mesmos (salvo problemas com o produto, devendo o mesmo ser encaminhado para as instala\u00e7\u00f5es da Casa Agr\u00edcola HMR, SA\u2013 Herdade do Monte da Ribeira, 7960-011 Marmelar, para realiza\u00e7\u00e3o de testes de qualidade);<\/p>

Todos os artigos ser\u00e3o verificados \u00e0 chegada pelo servi\u00e7o de controlo de qualidade da Pousio HMR e s\u00f3 ser\u00e3o aceites para devolu\u00e7\u00e3o aqueles que respeitarem as condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o, caso contr\u00e1rio ser\u00e3o devolvidos ao destinat\u00e1rio;<\/p>

Em caso de quebra durante o transporte, devido a m\u00e1s condi\u00e7\u00f5es de embalamento, os custos ser\u00e3o assumidos pelo consumidor;<\/p>

Na eventualidade de ter recebido artigos danificados ou com problemas de qualidade, a Pousio HMR agendar\u00e1 a recolha dos mesmos no indicado pelo consumidor, na mesma zona de expedi\u00e7\u00e3o da encomenda original, sem quaisquer encargos para o consumidor;
A Pousio HMR reserva-se ao direito de n\u00e3o aceitar artigos que n\u00e3o cumpram estas condi\u00e7\u00f5es;<\/p>

O reembolso s\u00f3 ser\u00e1 efetuado ap\u00f3s a verifica\u00e7\u00e3o do estado do produto;<\/p>

Com vista a uma maior celeridade do processo de reembolso, no caso de pagamentos com Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito (intermedi\u00e1rio PAYPAL) ou conta PAYPAL, o reembolso ser\u00e1 efetuado usando o mesmo meio de pagamento. No caso de montantes pagos atrav\u00e9s de Multibanco sem a indica\u00e7\u00e3o do NIB\/IBAN, o reembolso ser\u00e1 efetuado para o NIB\/IBAN indicado oportunamente pelo consumidor;<\/p>

Caso o consumidor pretenda outra forma de reembolso dever\u00e1, para esse efeito, entrar em contato com a POUSIO HMR no prazo m\u00e1ximo de 7 dias contados desde a data de notifica\u00e7\u00e3o de resolu\u00e7\u00e3o de contrato junto da Pousio HMR.<\/p>

Informa\u00e7\u00f5es Pertinentes:
1. Aquando da rece\u00e7\u00e3o, se a sua encomenda n\u00e3o estiver em condi\u00e7\u00f5es dever\u00e1 devolv\u00ea-la de imediato ao transportador, para que seja dado in\u00edcio ao processo de reposi\u00e7\u00e3o da mesma.<\/p>

2. O consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolu\u00e7\u00e3o Alternativa de Lit\u00edgios de Consumo cujo nome, contactos e endere\u00e7o dos s\u00edtios eletr\u00f3nicos na Internet consta da lista de entidades depositada junto da Dire\u00e7\u00e3o do Consumidor. Para mais informa\u00e7\u00f5es, consultar o Portal do Consumidor: www.consumidor.pt<\/a> ou http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Entregas e Devolu\u00e7\u00f5es Em compras realizadas em www.pousiohmr.pt aplicam-se os seguintes termos e condi\u00e7\u00f5es: – Ao realizar uma compra no site da Pousio HMR, o cliente declara ter mais de 18 anos e n\u00e3o ter qualquer impedimento e ou restri\u00e7\u00e3o legal que o impe\u00e7a de adquirir bebidas alco\u00f3licas;– Para envios internacionais e ilhas, informamos que, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":15,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-251","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nEntregas e Devolu\u00e7\u00f5es - Pousio HMR<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/pousiohmr.pt\/pt\/entregas-e-devolucoes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Entregas e Devolu\u00e7\u00f5es - 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